Conditions générales d'utilisation

« Plateforme » désigne le site egimpex.com et l'ensemble des services associés. « Fournisseur » désigne toute entreprise égyptienne (usine, producteur, exportateur) qui crée un compte pour proposer ses produits. « Acheteur » désigne toute entreprise (importateur, grossiste, distributeur) qui crée un compte pour rechercher et contacter des fournisseurs. « Compte » désigne l'espace personnel d'un utilisateur sur la Plateforme. « Contenu » désigne les fiches produits, photos, descriptions, certifications, profils d'entreprise et messages échangés via la Plateforme.

L'inscription sur la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, ainsi que de la Politique de confidentialité et de la notice RGPD. egimpex se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs concernés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

egimpex est une marketplace B2B qui met en relation les fournisseurs égyptiens et les acheteurs internationaux. La Plateforme fournit : (a) un annuaire de profils d'entreprises vérifiées (KYB), (b) un catalogue de produits avec recherche multilingue, (c) un système de messagerie privée et de demandes de devis (RFQ), (d) un suivi des commandes et des incoterms, (e) une infrastructure SEO et marketing internationale. egimpex est un intermédiaire technique qui facilite la mise en relation : nous ne sommes en aucun cas partie aux contrats commerciaux conclus entre acheteurs et fournisseurs.

L'inscription est réservée aux personnes morales (entreprises). L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les actualiser en cas de changement. Chaque compte est strictement personnel et ne peut être partagé. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

egimpex fonctionne en modèle SaaS par abonnement avec trois plans : Free (€0/mois, exploration), Pro (€14,99/mois, vendeur actif) et Premium (€39/mois, KYB Gold + fonctionnalités avancées). Zéro commission n'est jamais prélevée sur les transactions commerciales entre acheteurs et fournisseurs. Tous les nouveaux comptes accèdent à Pro intégral sans carte bancaire ; le passage à un mode payant se fait, à votre rythme, via le portail Stripe sécurisé.

Les fournisseurs s'engagent : (a) à passer le processus de vérification KYB (Know Your Business) en fournissant les documents requis (registre du commerce, certifications, etc.), (b) à publier des fiches produits exactes, à jour et conformes à la réglementation égyptienne et internationale, (c) à respecter les délais d'expédition annoncés et les engagements pris auprès des acheteurs, (d) à ne proposer que des produits dont l'export est légal depuis l'Égypte vers les pays cibles, (e) à respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers.

Les acheteurs s'engagent : (a) à utiliser la Plateforme dans un cadre professionnel B2B (importation, distribution, transformation), (b) à respecter les conditions de paiement convenues directement avec les fournisseurs, (c) à se conformer aux obligations douanières et fiscales du pays d'importation, (d) à ne pas détourner les coordonnées des fournisseurs pour démarcher en dehors de la Plateforme de manière abusive.

egimpex ne gère aucun flux financier entre acheteur et fournisseur. Les paiements relatifs aux transactions commerciales (virements bancaires internationaux, lettres de crédit documentaires, conditions DDP/FOB/CIF/EXW) sont effectués directement entre les parties selon les pratiques B2B standards de l'export. egimpex n'est en aucun cas responsable des défauts de paiement, des litiges commerciaux ou des fraudes pouvant survenir entre les parties. Les seuls flux financiers traités par egimpex concernent les abonnements SaaS (Pro et Premium), facturés via Stripe.

egimpex agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique et de prestataire de services de mise en relation. Nous ne garantissons ni la qualité des produits proposés, ni la solvabilité des parties, ni la bonne exécution des contrats commerciaux conclus via la Plateforme. Notre responsabilité est limitée, dans toute la mesure permise par la loi, au montant des sommes versées par l'utilisateur au titre de son abonnement au cours des 12 derniers mois. egimpex ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, atteinte à l'image).

Les contenus uploadés par les fournisseurs (photos, descriptions, logos, certifications) restent leur propriété exclusive. Le fournisseur concède à egimpex une licence non-exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, afficher et promouvoir ces contenus dans le cadre de l'exploitation de la Plateforme et du marketing international (newsletters, campagnes SEO, salons). Les éléments propres à la Plateforme (design, code, marques, base de données) restent la propriété exclusive d'egimpex.

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis ses paramètres. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours pour les plans payants. egimpex se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, de fraude, ou de comportement portant atteinte aux autres utilisateurs ou à la Plateforme. Les données du compte sont conservées 3 ans après résiliation pour respecter nos obligations légales (cf. Politique de confidentialité), puis supprimées définitivement.

Les présentes conditions sont régies par le droit français pour ce qui concerne les utilisateurs établis dans l'Union européenne (RGPD, droits du consommateur professionnel, conformité SaaS). Tout litige relatif à l'utilisation de la Plateforme sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social d'egimpex, sauf disposition légale impérative contraire. Les litiges purement commerciaux entre un acheteur et un fournisseur, dans lesquels egimpex n'est pas partie, sont soumis aux clauses contractuelles convenues entre eux ou, à défaut, à l'arbitrage commercial selon les règles de la chambre arbitrale d'Alexandria, Égypte.

Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à support@egimpex.com. Siège : Alexandria, Égypte.